A MAIOR IMERSÃO CUSTOMER CENTRIC DO BRASIL

PRÓXIMA IMERSÃO – 03 e 04 de Abril de 2025

Lidere a Transformação: Participe do evento exclusivo para líderes C-level e seniores em CS e CX, focado em estratégias tecnológicas e visão de futuro.

Explore, Conecte-se, Evolua!

Palavras de quem esteve no evento e obteve excelentes resultados.

Explore o que é Tendência no Universo Customer Centric.

Conecte-se com Profissionais e Especialistas da área que têm os mesmos desafios que você.

Evolua profissionalmente e torne-se referência em sua área de atuação.

TRANSFORME SUA CARREIRA PROFISSIONAL NAS ÁREAS CUSTOMER CENTRIC

55%

das operações de sucesso do cliente estão planejando aumentar os investimentos comparados ao ano anterior.

“Customer Success” -Relatório Anual de Customer Success 2023

70%

das áreas de CS respondem para os profissionais C-level. O que mostra grandes oportunidades para as lideranças Customer Centrics no mercado.

“Customer Success” – Relatório Anual de Customer Success 2023

72%

das empresas pesquisadas pela Forrester Research afirmam que melhorar o sucesso do cliente seria sua principal prioridade.

“Customer Success” – Forrester Research

A IMERSÃO

Serão 2 dias de experiência e imersão na Cultura Customer Centric, explorando tendências, conteúdos avançados e se conectando com os maiores líderes do Brasil de CS e CX.

Nós acreditamos que o mercado Customer Centric precisa de líderes com olhar tecnológico e estratégico. Por isso, esse evento terá foco em profissionais de CS e CX C-level, ou com nível de senioridade de Gerente, Head e Diretor das áreas de clientes.

Dias  03 e 04 de ABRIL de 2025
Em São Paulo – SP

A JORNADA

Dividimos o evento em 3 grandes temas:

Gestão de Customer Success

Gestão de Customer Experience

Gestão de Dados Customer Centric

42,9%

DOS PARTICIPANTES MELHORARAM SEUS CARGOS E SALÁRIOS APÓS A IMERSÃO

*Dados da 1ª Edição de 2022

ESPECIALISTAS CONFIRMADOS

LOCAL DO EVENTO

Espaço Rise – Alameda Rio Negro, 650 – Alphaville Industrial – Barueri – SP

KELLI RIBEIRO

Coordenadora de CX na WEpayments

“A possibilidade de conversar com profissionais incríveis, poder trocar figurinhas, conhecer como é a vida de CS e CX em outros mercados foi muito significativo. Ajudou a abrir a mente para várias coisas e gerou vários insights.”

SUEIDY ARAUJO

Gerente de CS na Hand Talk

“A comunidade que a CS Academy promove não tem preço. É uma das mais incríveis que já vi, com pessoas qualificadas, experientes, competentes, cheias de conteúdo pra compartilhar, sempre saio com a “bagagem” cheia de muito conteúdo e aprendizado. Tive muitas trocas durante o encontro e depois dele também, criei relacionamentos para além dos profissionais, cultivei amigos. “

MIRIÃ CARVALHO

Coordenação de  CX na Me Poupe!

“O maior impacto para minha trajetória em ter participado da Imersão foi entrar em contato com cenários reais de trabalho dos mentores e dos outros participantes, podendo comparar meu trabalho e estratégia de atuação com outros players, e ver que nem só em certo e errado a gente deve buscar, mas sim a adaptação do teórico e recomendado aos nossos cenários diversos do mundo real. “

SINTA O CLIMA DO EVENTO!

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JUNTE-SE À COMUNIDADE

Empresas e pessoa que estão fazendo a diferença e transformando suas áreas de CS e CX com a CS Academy

FAÇA A SUA PRÉ-INSCRIÇÃO E AGUARDE A APROVAÇÃO

A imersão terá o limitadíssimo número de 80 participantes, que serão pré-selecionados individualmente.

Se você tem interesse em participar, você deve preencher o formulário ao lado com as suas informações e aguardar o contato do nosso time.

PERGUNTAS FREQUENTES

A Imersão CS Academy é um evento presencial que será realizado nos dias 03 e 04 de Abril de 2025, em São Paulo.

O evento é voltado para membros do plano Elite da CS Academy Club, plataforma de aprendizado customer centric criada e desenvolvida pela CS Academy.

Para profissionais com cargos de lideranças e/ou grandes tomadores de decisão de grandes empresas do Brasil.

O objetivo da Imersão CS Academy não é ensinar sobre conceitos de CS e CX, e sim discutir sobre tendências, futuro e assuntos que vão puxar o mercado brasileiro nos próximos anos.

Ao adquirir seu passaporte para a Imersão CS Academy, você automaticamente terá direito à:

  • 2 dias de evento
  • Acesso por 1 ano ao CS Academy Club e todas as vantagens dos membros que fazem parte da plataforma.

Importante ressaltar que despesas com deslocamento e hospedagem não estão inclusas.

Se não for de São Paulo e precisar de ajudar com algum destes aspectos, ficaremos felizes em ajudar.

Após garantir sua vaga para a Imersão CS Academy, nosso time continuará o contato com você até a data do evento, para compartilhar novidades, novos palestrantes confirmados, possíveis mudanças e coisas do tipo.

Você também poderá entrar em contato com a CS Academy através da nossa plataforma CS Academy Club ou diretamente por algum de nossos canais de atendimento padrão para tirar dúvidas.

Assim que o pagamento for compensado, sua nota fiscal será emitida e enviada automáticamente por email.

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