Plataforma de Conteúdos Customer Centric

Aqui você encontra Cursos, Especializações e Materiais para Profissionais de Customer Success, Customer Experience e Atendimento/Suporte, além da maior Comunidade de Profissionais Centrados no Cliente

Faça parte da Elite Customer Centric do Brasil,
eleve os seus conhecimentos e ganhe destaque no Mercado de Trabalho.
Torne-se Referência em CS, CX, Atendimento e Suporte.

Aprenda com Especialistas da Área

Aprenda através de nossos Cursos e Especializações, desenvolva as habilidades mais requisitadas no mercado e torne-se um profissional de destaque. São 10 Cursos Gravados e 5 Especializações Ao Vivo, além de masterclases e mentorias.

Faça parte da maior comunidade Customer Centric da América Latina

Tire suas dúvidas, troque experiências e conhecimentos com profissionais que têm o mesmo desafio que você: fidelizar e encantar os clientes. Aqui você tem suas dúvidas respondidas por especialistas e profissionais que entendem do assunto!

Oportunidades Exclusivas

Divulgamos vagas exclusivas dentro da nossa plataforma. Além disso, os alunos que têm melhor desempenho recebem destaque e indicação especial da nossa Equipe.

A maior Comunidade Customer Centric da América Latina

Os maiores Especialistas de CS, CX e Atendimento esperam por você! São mais de 200 horas de conteúdos para você se tornar um Especialista Customer Centric.

Todos os Cursos e Especializações estão em uma única plataforma: o CS Academy Club.
Nossas formações são Online, ou seja, você pode estudar de qualquer lugar do país ou do mundo. No Club você encontra o que é tendência no mercado e os conteúdos que você precisa para alavancar a sua carreira profissional.
Além de ter acesso a todos os Cursos e Especializações, temos aulas quinzenais ao vivo com Especialistas nas áreas Customer Centric.

Confira as formações disponíveis:

Introdução

ao Customer Succes

Saiba Mais

Introdução

ao Customer Experience

Saiba Mais

Customer

Success Essential

Saiba Mais

Customer

Experience Essential

Saiba Mais

Customer

Data Analytics

Saiba Mais

Customer

Research

Saiba Mais

Employee

Experience

Saiba Mais

Gestão de

Atendimento e Suporte

Saiba Mais

Soft Skill Empatia

no Ambiente Profissional

Saiba Mais

Expansão

na Base de Clientes

Saiba Mais

Customer

Research

Saiba Mais

Especialização

em Customer Success

Saiba Mais

Especialização em

Customer Experience

Saiba Mais

Especialização em

Gestão de Dados

Saiba Mais

Especialização em

Jornada do Cliente

Saiba Mais

APRENDA COM PROFESSORES ESPECIALISTAS

Este é o time que vai te guiar durante
toda a sua experiência na CS Academy Club.

Depoimentos

Pedro Augusto, Escala

"Já está fazendo diferença na minha carreira e vai fazer muito mais! Eu só tenho a agradecer a CS Academy pelo empenho em democratizar a Cultura Customer Centric"

Erica Garcia, Telluria

"Super prático e dinâmico! O que mais me encantou foi a forma como o tema foi abordado de diferentes ângulos. Isso enriqueceu muito a experiência!"

Juliana Costa, Gupy

"O curso da CS Academy foi um dos maiores turning points da minha carreira como CSM. Muitas decisões foram tomadas [...] estamos alcançando resultados incríveis com nossos clientes!"

Bruna Trigueiro, Nubank

"Também vale super a pena para profissionais que são mais experientes, vale super a pena pela troca com experts super dedicados com vivência no mercado."

Perguntas frequentes

O CS Academy Club é a nossa plataforma definitiva de aprendizado, onde você terá acesso desde o primeiro dia a todos os cursos gravados já lançados pela CS Academy, a um cronograma de Masterclasses exclusivas sobre temas específicos dentro da cultura customer centric e ao nosso Clube seleto de membros, onde estão concentrados os melhores profissionais da área no Brasil.
O CS Academy Club foi feito para você que quer acelerar a sua carreira e se tornar um profissional Customer Centric.

Vamos reunir os melhores profissionais Customer Centric do Brasil!

Os cursos já disponíveis são:

  • Introdução ao Customer Success
  • Introdução ao Customer Experience
  • Customer Success Essential
  • Customer Experience Essential
  • Gestão de Atendimento e Suporte
  • Customer Data Analytics
  • Customer Research
  • Employee Experience
  • Soft Skill Empatia no Ambiente
  • Mentorias Exclusivas (somente para os planos Specialist e Elite)
  • Customer Success Intermediate (somente para os planos Specialist e Elite - 1 ingresso)
  • Customer Experience Intermediate (somente para os planos Specialist e Elite - 1 ingresso)
  • Workshop Jornada do Cliente (somente para os planos Specialist e Elite - 1 ingresso)
  • 1 ingresso a Imersão CS Academy que acontecerá em SP nos dias 2, 3 e 4 de Setembro de 2022 (plano Elite)
  • Isso sem contar o acesso à Masterclass exclusiva quinzenal e ao seleto Clube de Membros CS Academy Club.


Tudo isso em um único produto. Prático, simples e completo.

Não. Acreditamos que formar profissionais e transformar a cultura das empresas é uma tarefa que vai muito além de um único curso ou certificado. Em nossa plataforma, o CS Academy Club, oferecemos trilhas de aprendizado de acordo com o objetivo de carreira de cada pessoa, para que todos possam aprender, se desenvolver e alavancar a carreira. São mais de 200 horas de conteúdo que colocarão você em destaque no mercado de trabalho.
Temos as duas modalidades. Os cursos on demand são todos gravados. Já as Especializações, disponíveis a partir do Plano Specialist, são todas ao vivo e cada uma delas acontece 2 vezes no ano.
Sim. Com certeza! Nos orgulhamos em dizer que já mudamos a vida e a carreira de milhares de pessoas através da educação Customer Centric. Em nossa plataforma, oferecemos trilhas de aprendizagem que vão de conteúdos básicos a especializações. Além disso, em nossa comunidade, você pode trocar experiências de carreira com especialistas e ter acesso a vagas exclusivas.
Sim! Todos os Cursos e Especializações da CS Academy têm certificados. Para ter acesso à certificação, é necessário completar 100% de participação no curso online. O certificado fica disponível na sua plataforma da CS Academy Club.
Assinando a CS Academy Club, você tem acesso ao conteúdo dos cursos por 12 meses, além de poder contar com materiais e templates exclusivos que só um membro pode ter.
Aceitamos cartão de débito e crédito com possibilidade de parcelamento em até 12 parcelas. À vista, você tem desconto e pode pagar via boleto, PIX ou cartão de crédito. Caso precise de emissão de boleto, entre em contato pelo email atendimento@csacademy.com.br e envie seus dados (nome, email, CPF ou CNPJ, CEP + endereço completo).
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