Desenvolva sua carreira em
Customer Success
Customer Experience
Atendimento / Suporte
Desenvolva sua carreira em
Customer Success
Customer Experience
Atendimento / Suporte
A CS Academy é uma plataforma com mais de 200 horas de conteúdo, que conecta Profissionais de Centralidade de Clientes e desenvolve Líderes de CS, CX e Atendimento.
EMPRESAS CLIENTES DA CS ACADEMY
Crie sua jornada de sucesso junto com a CS Academy
Em nossa plataforma, você encontra todas as ferramentas, do nível Básico ao Avançado, para se tornar o Profissional do Futuro Presente.
Cursos
São mais de 18 cursos gravados, que contemplam as áreas de Customer Success, Customer Experience, Atendimento/ Suporte e Gestão/ Liderança, para que você acelere sua carreira e assista como e onde quiser.
Masterclasses
Selecionamos quinzenalmente temas que estão entre as maiores dificuldades dos nossos alunos para uma aula ao vivo com um Especialista Referência no Mercado. Durante a aula, é possível tirar dúvidas ao vivo e interagir com outros alunos.
Especializações
Mergulhe no Universo de Gestão Customer Centric com as 6 Especializações da CS Academy. Aprenda com Especialistas que já tiveram as mesmas dificuldades que você e transformam seus obstáculos em cases de sucesso.
Nosso Time de Especialistas
Diego Azevedo
CEO e Founder da CS Academy
Luciana Teles
Diretora de Customer Success e Customer Care
Monise Tonoli
Head de Experiência do Cliente e Comunicação
Mariana Assis
TOP 100 Customer Success Strategist
Ricardo Pinho
LATAM Group Manager
Alice Ferraz
Group Product Manager | ex-Nubank
Daniel Kaihara
Design & Research Manager | Bank Account BR, MX, COL
Gabriela Amaral
Global Customer Experience Manager
Cristiane Machado
Cofundadora da comunidade Negras Na CX
Gustavo Molina
4x Top 100 Customer Success Strategist 20 – 23
Larissa D'Alama
COO | 3x Top 100 CS Strategist
Isabela Ferreira
Director na BTG Pactual
18
CURSOS EXCLUSIVOS
Ementa dos Cursos
Clique para baixar a ementa completa dos cursos e especializções da CS Academy
Nossos Planos
Ou à vista por R$ 1.597,00
Serviços inclusos
- Acesso à maior Comunidade Customer Centric
- 12 meses de acesso a todos os conteúdos
- 18 Cursos Gravados
- Materiais e Trilhas de Aprendizagem Exclusivas
- Masterclasses quinzenais ao vivo
- Acesso à vagas exclusivas
Ou à vista por R$ 3.997,00
Serviços inclusos
- Todos os conteúdos do Plano Essential
- Mentorias mensais exclusivas
- Especializações ao vivo de:
- Gestão de Customer Success
- Gestão de Experiência do Cliente
- Gestão de Jornada do Cliente
- Gestão de Dados
- Gestão de Liderança
- Gestão em Planejamento e Criação de Área de CS
A partir de
Aluno / Mês
Serviços inclusos
- Todos os conteúdos do Plano Specialist
- Acompanhamento Educacional
- Mentorias Individuais
- Relatórios de Engajamento
- Painel Administrativo
- Masterclass Customizada
O que nossos alunos dizem
"Já está fazendo diferença na minha carreira e vai fazer muito mais! Eu só tenho a agradecer a CS Academy pelo empenho em democratizar a Cultura Customer Centric"
Quer saber mais sobre essa jornada?
Ainda com dúvidas?
O CS Academy Club foi feito para você que quer acelerar a sua carreira e se tornar um profissional Customer Centric.
Vamos reunir os melhores profissionais Customer Centric do Brasil!
Os cursos já disponíveis são:
- Introdução ao Customer Success
- Introdução ao Customer Experience
- Customer Success Essential
- Customer Experience Essential
- Gestão de Atendimento e Suporte
- Customer Data Analytics
- Customer Research
- Employee Experience
- Soft Skill Empatia
- Resgate de churn
- On boarding de A a Z
- Excel para CS e CX
- Expansão na base de clientes
- Dominando o NPS
- Engajamento de clientes
- Modelos de atendimento: Mid touch
- Masterclasses
- Mentorias Exclusivas (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Customer Success (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Customer Experience (Somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Liderança (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Dados (somente para os planos Specialist e Elite)
- 1 ingresso a Imersão CS Academy para o ano de sua assinatura (somente para o plano Elite)
- Isso sem contar o acesso à Masterclass exclusiva quinzenal e a Comunidade CS Academy Club.
Tudo isso em um único produto. Prático, simples e completo.