Especialização em

GESTÃO DE DADOS

Vá além das planilhas do Excel e aprenda a organizar e interpretar os dados em seu próprio dashboard

As maiores empresas do mundo são Data Driven e utilizam os dados para a tomada de decisão estratégica. Se você quer se tornar um profissional destaque, aprimorando suas habilidades de Gerenciamento de Dados, você está no lugar certo!

Torne suas decisões muito mais assertivas e dê um grande passo para a sua carreira de sucesso.

Próxima Turma: 9, 11, 16, 18 E 23 DE ABRIL DE 2024.
das 19h às 21h30

+ 12H HORAS DE CONTEÚDOS AO VIVO

Na Especialização em Gestão de Dados da CS Academy você tem a oportunidade de aprender com Especialistas com vasta Experiência no Mercado. Entenda como fazer a gestão dos seus dados de uma forma prática e simples. Gerenciar dados não precisa ser complicado e nós podemos provar!

CONTEÚDOS TEÓRICOS E DESAFIOS PRÁTICOS

Descubra na prática como gerenciar os dados da sua base e vá além de planilhas no Excel. Aprenda a organizar e interpretar seus dados, através de dashboards. Acompanhe seus principais indicadores e entenda como transformá-los em estratégias efetivas.

PÚBLICO ALVO

Profissionais que desejam aprender a gerenciar os dados da sua base, fazendo análises, extraindo insights e aprimorando habilidades, principalmente das áreas de Customer Success, Customer Experience, Atendimento e Suporte.

TORNE-SE ESPECIALISTA

Ao concluir o curso, receba o certificado de Especialista da CS Academy, reconhecido nas maiores empresas do Brasil!

GESTÃO DE DADOS:
UMA HABILIDADE ESSENCIAL ATÉ 2025

Você sabia que o pensamento crítico e analítico estão entre as 15 habilidades que estarão em alta no Mercado de Trabalho, até o ano de 2025? É isso que aponta o Relatório Futuro do Trabalho 2020

Não basta saber organizar seus dados. É preciso interpretar, analisar e extrair deles as decisões estratégicas que irão guiar o seu negócio.

De acordo com o Relatório Global de Gerenciamento de Dados realizado em 2019, as empresas reconhecem que a Experiência do Cliente é o principal impulsionador estratégico, mas 70% dos entrevistados admitiram que não têm controle dos dados que impactam nos objetivos estratégicos da empresa.

Quer aprender a utilizar seus dados para alcançar o Sucesso e a Experiência de Excelência para o seu cliente? Garanta a sua vaga na Especialização em Gestão de Dados na CS Academy. As vagas são limitadas. Fale com um consultor e não perca esta oportunidade.

POR QUE VOCÊ DEVE APRENDER A GERENCIAR DADOS

(UTILIZANDO DADOS DO MERCADO):

dos colaboradores de empresas necessitam de auxílio para ler e interpretar dados.¹

das empresas acreditam que os dados podem mudar radicalmente um modelo de negócio.²

dos trabalhadores mundiais não são “letrados em dados”, ou seja, pessoas que sabem ler e interpretar informações, extraindo insights.²

dos tomadores de decisões reconhecem a importância dos dados na tomada de decisão estratégica.³

Contra dados não há argumentos.

Aprenda a utilizar os dados da sua base de clientes para aumentar o Engajamento e a
Retenção dos seus clientes;
Descubra como coletar, ler, entender, organizar, gerenciar e transformar seus indicadores em decisões estratégicas;
Destaque-se no Mercado de Trabalho como um Especialista em Gestão de Dados.

¹Segundo o Global Data Literacy Benchmark

²Segundo o benchmark global da KPMG

³Segundo The Data Literacy Index