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Gestão e Orçamento anual de Customer Success.

Template de Gestão do Orçamento Anual

Tenha em mãos uma ferramenta completa para o planejamento do Budget anual de sua área de Customer Success!
Template 1-1

Template One on One (1:1)

Tem dificuldade de conduzir o 1:1? Utilize o nosso template e faça reuniões de one on one cada vez mais eficazes.
Webinar Implantação de CX

Webinar: Como implantar a área de Experiência do Cliente na sua empresa

Descubra como fazer a implantação da área de experiência do cliente, e melhorar os resultados e o crescimento da sua empresa.
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Template Roadmap de Customer Experience

Lidere os projetos de inovação na sua operação através do nosso Roadmap de Customer Experience!
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Template Análise de Cohort

Calcule sua retenção a cada mês e compare com outras safras. Utilize o template e descubra se o seu negócio é rentável.
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Ebook de NPS (Net promoter score)

Descubra tudo o que você precisa saber para mensurar a satisfação e a lealdade do seu cliente através do NPS (Net Promoter Score)!
Banner do kit OKR e Métricas

Kit OKR e Métricas

Utilize o Kit de OKR e Métricas para definir seus objetivos e resultados de forma mais simples e assertiva.
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Template Customer Success Plan

Veja porque o Success Plan é uma ferramenta de trabalho imprescindível para você que deseja garantir o sucesso dos seus clientes.
Kit Churn

Kit Engajamento e Churn

Aprenda como reengajar os seus clientes e prevenir os cancelamentos dentro do seu negócio com o Kit Churn.
Banner de Kit de Onboarding de sucesso.

Kit Onboarding de Sucesso

Se aprofunde nessa estratégia e aprenda como proporcionar a primeira entrega de sucesso e experiência para o seu cliente.
Banner Ebook Explorando Modelos de Atendimento

Ebook Explorando Modelos de Atendimento

Aprenda a explorar os modelos de atendimento, suas características e quais as vantagens de cada um para as organizações.
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Ebook Desvendando a Jornada do Cliente

Tudo que você precisa saber sobre os diferentes estágios e conceitos da jornada do cliente.
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Guia de Customer Success Iniciante

Construímos um Guia personalizado para você que deseja iniciar e desenvolver habilidades no mercado de Sucesso do Cliente
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Guia de Customer Success Intermediário

Construímos um Guia personalizado para você que está no nível Intermediário e deseja aprofundar suas habilidades no mercado de Sucesso do Cliente e alavancar seus estudos
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Guia de Customer Success Avançado

Construímos um Guia Avançado de CS para você que deseja evoluir profissionalmente e quer se tornar referência em sua área de atuação
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Template Customer Journey

Construa sua Customer Journey com o nosso template exclusivo
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Template Jornada do Cliente – B2C – Business to Consumer

Inspire-se no exemplo de Jornada do cliente aplicado a um E-commerce!
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Template Dashboard de CS

Saiba quais métricas você precisa gerenciar em sua operação de Customer Success
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Calculadora de NPS

Calcule a satisfação e lealdade dos seus clientes
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Template para QBR – Quarterly Business Review

Faça o planejamento ideal para uma reunião com seu cliente e gere o máximo de valor possível com a sua solução.
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Kit Jornada do Cliente

Tudo o que você precisa para levar o seu cliente até o sucesso
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Kit Ninja das Pesquisas

Conheça as necessidades, expectativas e hábitos de consumo do seu cliente
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Kit do Profissional Data Driven

Saia do achismo e comece a tomar decisões baseadas em dados
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Webinar Jornadas de Sucesso

Eles já tiraram as suas jornadas do papel e estão obtendo resultados surpreendentes!