Quem disse que só o Setor Comercial é responsável pelas vendas e expansão de clientes na sua empresa?
Neste curso, vamos mostrar de uma forma simples e baseada em dados, como melhorar os resultados financeiros da sua empresa, de forma previsível. E tudo isso através da sua carteira de clientes.
5 MÓDULOS DE CONTEÚDO
São 20 aulas, totalizando mais de 5 horas de duração
CONTEÚDOS TEÓRICOS E DESAFIOS PRÁTICOS
Vá além da teoria! Entenda na teoria e na prática como expandir a sua base de clientes e desafie-se!
PÚBLICO-ALVO
CSM's, Revendedores, Account Managers, Diretores, Gestores de Vendas, vendedores e todos que desejam aprimorar ou aprender a habilidade de vendas para a base de clientes.
CERTIFICAÇÃO
Ao concluir o curso, receba o certificado da CS Academy, reconhecido nas maiores empresas do Brasil!
CONFIRA A AULA DE ABERTURA
Sua operação de Customer Success dedica ou investe tempo e dinheiro somente quando as taxas de churn alcançam níveis preocupantes?
Se sim, está na hora de fazer diferente!
No evento Pulse de 2015, Jason Lemkin disse em sua palestra “A área de Sucesso do Cliente é onde está 90% da receita”. E por mais óbvio que isso possa ser, muitas empresas não enxergam a área de CS dessa forma.
Um benchmark realizado pela Consultoria McKinsey, apontou que os clientes existentes representam de 33% a 50% do crescimento da receita das empresas, sejam elas grandes ou startups.
Investir na expansão da receita através da sua base de clientes torna o seu Custo de Aquisição de Clientes muito menor e, consequentemente, seu negócio mais rentável.
Neste Curso, vamos ensinar como você pode expandir a sua base de Clientes, utilizando a Operação de Customer Success como principal estratégia. Descubra como entender o momento do seu cliente e aprenda a aumentar as suas taxas de retenção, ao longo de 5 módulos com conteúdos teóricos e práticos.
É possível vender para a base de clientes
Estrutura de time
Tipos de Expansão na base de clientes
Expansão na prática
(Mão na massa)
Técnicas de Renovação
NOSSAS ESPECIALISTAS
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DÚVIDAS FREQUENTES
Sim, é emitido um certificado referente as horas de conteúdo transmitido durante o curso.
Para ter acesso a certificação, o aluno precisa ter completado 100% de participação no curso online. O certificado fica disponível na sua plataforma da CS Academy Club.
Sim, é emitido um certificado referente às 15 horas de conteúdo transmitido durante a Especialização.
Para ter acesso a certificação, o aluno precisa ter 100% de presença/participação nos 6 dias do curso online ao vivo.
Sim, concedemos desconto para grupos de empresas, para isso nos chame no WhatsApp ou confira a página "Empresas".
Assim que o pagamento for compensado iremos emitir a sua NF e enviaremos por email.
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