Desenvolva sua equipe de CS, CX, Atendimento, Dados e IA
A CS Academy é uma plataforma com mais de 500 horas de conteúdo, que conecta Profissionais de Centralidade de Clientes e desenvolve Líderes de CS, CX e Atendimento.
EMPRESAS CLIENTES DA CS ACADEMY
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Crie sua jornada de sucesso junto com a CS Academy
Em nossa plataforma, você encontra todas as ferramentas, do nível Básico ao Avançado, para se tornar o Profissional do Futuro Presente.
26 Cursos
São mais de 26 cursos gravados, que contemplam as áreas de Customer Success, Customer Experience, Atendimento, Suporte, IA, Gestão, e Liderança, para que você acelere sua carreira e assista como e onde quiser.
Masterclasses
Selecionamos quinzenalmente temas que estão entre as maiores dificuldades dos nossos alunos para uma aula ao vivo com um Especialista Referência no Mercado. Durante a aula, é possível tirar dúvidas ao vivo e interagir com outros alunos.
08 Especializações
Mergulhe no Universo de Gestão Customer Centric com as 8 Especializações da CS Academy. Aprenda com Especialistas que já tiveram as mesmas dificuldades que você e transformam seus obstáculos em cases de sucesso..
Nosso Time de Especialistas
Diego Azevedo
CEO e Founder da CS Academy
Luciana Teles
Diretora de Customer Success e Customer Care
Mariana Assis
Global Head of CX & International Expansion, na Humand
Rayane Oliveira
TOP 100 Customer Success Strategist
Ricardo Pinho
LATAM Group Manager
Alice Ferraz
Group Product Manager | ex-Nubank
Daniel Kaihara
Design & Research Manager | Bank Account BR, MX, COL
Gilberto Cunha
CX Manager no Nubank
Larissa Oliveira
Coordenadora Sênior de Sucesso do Cliente
Gustavo Molina
4x Top 100 Customer Success Strategist 20 – 23
Larissa D'Alama
COO | 3x Top 100 CS Strategist
Isabela Ferreira
Director na BTG Pactual
21
CURSOS EXCLUSIVOS
Ementa dos Cursos
Clique para baixar a ementa completa dos cursos e especializções da CS Academy
Planos para todos
A CS Academy tem planos para quem está começando, para quem já é líder e para quem gerencia equipes de CS, CX e Atendimento
ESSENTIAL
de R$ 1.699,00
por
R$1.189,30
- Número de Alunos: 1
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 25 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
Specialist
de R$4.599,00
por
R$3.219,30
- Número de Alunos: 1
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 25 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- Mentorias Mensais
- 8 Especializações ao vivo
- Apoio Educacional
Pós
Gestão de CS e CX
de R$7.999,00
por 12 x R$513,27
- 360 Horas
- Certificado reconhecido pelo MEC
- Aulas Online Ao Vivo
- Acesso ao Plano Specialist
- 7 Especializações ao vivo
MBA
Gestão Estratégica
de Clientes
de R$23.100,00 por R$16.170,00
- 504 Horas
- Certificado reconhecido pelo MEC
- Aulas Online Ao Vivo
- Acesso ao Plano Elite
- 2 encontros presenciais
- Ingresso para o Customer Day 2026
- Kit Boas-vindas Exclusivo
- Ingresso para Imersão 2026
Essential
De R$ 1.597,00
Por R$ 1.117,90
12x R$ 111,79
- 01 Aluno
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 20 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
SPECIALIST
De R$3.997,00
Por R$ 2.797,90
12x R$ 279,79
- 01 Aluno
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 20 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Mentorias Mensais
ELITE
De R$12.000,00
Por R$ 7.350,00
12x R$ 735,00
- 01 Aluno
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 20 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Mentorias Mensais
- Acesso à Imersão CS Academy
ENTERPRISE
Plano para Empresas
- Alunos Ilimitados
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 20 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Mentorias Mensais
- Apoio Educacional
- Painel de Engajamento
- Uma Palestra por ano
- 01 Acesso à Imersão CS Academy
O que nossos alunos dizem
"Já está fazendo diferença na minha carreira e vai fazer muito mais! Eu só tenho a agradecer a CS Academy pelo empenho em democratizar a Cultura Customer Centric"
Quer saber mais sobre essa jornada?
Ainda com dúvidas?
O CS Academy Club foi feito para você que quer acelerar a sua carreira e se tornar um profissional Customer Centric.
Vamos reunir os melhores profissionais Customer Centric do Brasil!
Os cursos já disponíveis são:
- Introdução ao Customer Success
- Introdução ao Customer Experience
- Customer Success Essential
- Customer Experience Essential
- Gestão de Atendimento e Suporte
- Customer Data Analytics
- Customer Research
- Employee Experience
- Soft Skill Empatia
- Resgate de churn
- On boarding de A a Z
- Excel para CS e CX
- Expansão na base de clientes
- Dominando o NPS
- Engajamento de clientes
- Modelos de atendimento: Mid touch
- Masterclasses
- Mentorias Exclusivas (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Customer Success (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Customer Experience (Somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Liderança (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Dados (somente para os planos Specialist e Elite)
- 1 ingresso a Imersão CS Academy para o ano de sua assinatura (somente para o plano Elite)
- Isso sem contar o acesso à Masterclass exclusiva quinzenal e a Comunidade CS Academy Club.
Tudo isso em um único produto. Prático, simples e completo.
