Soft Skill
Negociação
Aprenda a negociar com estratégia, aplicar técnicas com confiança e fechar acordos com impacto profissional.
CURSO ON DEMAND
Aprenda no seu ritmo! O curso Soft Skill: Negociação tem duração de 1 hora e 46 minutos. Todo o conteúdo está gravado, permitindo que você assista onde e quando quiser, com total flexibilidade para aprimorar sua atuação e a eficiência da sua operação.
PÚBLICO-ALVO
O curso Soft Skill: Negociação é ideal para Profissionais das mais diversas áreas que queiram desenvolver habilidades e dominar técnicas de negociação, contornar objeções com segurança e conduzir conversas estratégicas.
CERTIFICAÇÃO CS ACADEMY
Ao finalizar o curso, você receberá o Certificado de Conclusão da CS Academy, reconhecido por empresas de todo o Brasil e uma excelente adição ao seu currículo profissional.
Desenvolva as principais competências para
negociar com o curso Soft Skill Negociação
A negociação está presente nas decisões mais estratégicas de qualquer organização, seja em vendas, renovações, reajustes, alinhamentos internos ou gestão de expectativas com clientes e parceiros. Quando conduzida com preparo e método, ela deixa de ser um confronto de interesses e se torna uma construção estruturada de acordos sustentáveis, claros e orientados a resultados.
No curso Soft Skill Negociação, você vai desenvolver as competências essenciais para negociar com segurança, clareza e impacto. Ao longo dos módulos, aprenderá a construir um mindset estratégico, se preparar de forma estruturada, conduzir conversas com direção e aplicar técnicas como ancoragem, BATNA, ganha-ganha e silêncio estratégico. Também irá aprofundar sua capacidade de antecipar e contornar objeções, além de utilizar métodos de fechamento com precisão e profissionalismo.
Ao dominar essas habilidades, você estará apto a negociar de forma mais influente e estruturada, fortalecendo relações, reduzindo atritos e aumentando a previsibilidade dos acordos, seja com clientes, parceiros ou times internos.
Inscreva-se agora e desenvolva, com a CS Academy, uma das soft skills mais decisivas para profissionais que desejam crescer, liderar e gerar impacto por meio da negociação estratégica.
PROGRAMA DO CURSO SOFT SKILL NEGOCIAÇÃO
A arte da Negociação
Neste módulo aprenda os fundamentos essenciais da negociação, desde a construção do mindset estratégico até a preparação, entrada na agenda e técnicas de persuasão. O aluno desenvolverá clareza, segurança e habilidades práticas para conduzir conversas de forma estruturada e influente.
- Aula 1: Fundamentos da Negociação
- Aula 2: Preparação estratégica
- Aula 3: Entrando na agenda
- Aula 4: Persuasão
Técnicas de Negociação
Neste módulo estude as técnicas fundamentais para aumentar a eficácia das negociações, como ancoragem, BATNA, ganha-ganha e silêncio estratégico, além de conhecer os erros comuns. O aluno aprenderá a aplicar métodos avançados para conduzir negociações mais seguras, equilibradas e estratégicas.
- Aula 1: Ancoragem
- Aula 2: BATNA
- Aula 3: Ganha-ganha
- Aula 4: Silêncio estratégica
- Aula 5: Erros comuns
Objeções
Neste módulo compreenda, antecipe e contorne objeções com clareza e estratégia. O aluno desenvolverá habilidades para interpretar objeções como oportunidades, criar respostas consistentes e conduzir a negociação com maior confiança e domínio.
- Aula 1: Entendendo as objeções
- Aula 2: Como antecipar uma objeção?
- Aula 3: Ferramentas para contornar objeçõesclara, respeitosa e construtiva.
Fechamento
Neste módulo conheça os princípios e técnicas que garantem um fechamento eficiente, incluindo pontos de atenção, métodos práticos e rituais de alinhamento com o time. O aluno aprenderá a identificar o momento certo, aplicar técnicas de conversão e consolidar acordos com precisão e profissionalismo.
- Aula 1: O que é Fechamento?
- Aula 2: Técnicas de Fechamento
- Aula 3: Rituais com o time
Baixe a Ementa do Curso
PROFESSOR ESPECIALISTA
CEO e Founder da CS Academy, a maior escola centrada no cliente da América Latina. Top 100 Customer Success Strategists por quatro vezes consecutivas, com mais de 100.000 profissionais formados em todo o mundo. Carreira desenvolvida em empresas de tecnologia e indústrias, desde 2012, em Multinacionais como Wolters Kluwer, CCR, Nestlé e Resultados Digitais, e também startups como Mindminers e ERPFlex.
Perguntas frequentes
Dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
É indicado para profissionais que atuam em áreas diversas e desejam aprimorar suas habilidades de negociação para negociar com estratégia, aplicar técnicas com confiança e fechar acordos com impacto profissional.
O curso é estruturado em módulos que abordam temas essenciais para desenvolver competências para negociar com segurança, clareza e impacto. Ao longo da jornada, o aluno irá aprender a construir um mindset estratégico, se preparar de forma eficaz, conduzir conversas com direção e aplicar técnicas como ancoragem, BATNA, ganha-ganha e silêncio estratégico.
O curso tem 2 horas de conteúdo, com conteúdo gravado e disponível on demand, permitindo que você aprenda no seu ritmo, quando e onde quiser.
Sim. Logo após a conclusão de 100% do conteúdo do Curso, é emitido um certificado referente às 2 horas de conteúdo.
Sim, conheça as condições especiais para empresas: https://www.csacademy.com.br/cursos-incompany
Assim que o pagamento da sua inscrição for compensado, iremos emitir automaticamente a nota fiscal referente à sua compra e você receberá por e-mail.
A NF será emitida com os dados informados na compra.