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A MAIOR IMERSÃO CUSTOMER CENTRIC DO BRASIL
Imersão Inteligência Artificial
Imersão Inteligência Artificial para líderes
Aprenda a criar estratégias que vão gerar a eficiência que a sua empresa precisa através de IA
Aprenda a criar estratégias que vão gerar a eficiência que a sua empresa precisa através de IA
PRÓXIMA IMERSÃO -02 e 03 de outubro de 2025
Explore as Tendências em Customer Centric com o Poder da Inteligência Artificial.
Conecte-se com Profissionais e Especialistas que enfrentam os mesmos desafios que você.
Evolua profissionalmente com o apoio da IA e torne-se referência na sua área área de atuação.
Explore, Conecte-se, Evolua!
Palavras de quem esteve no evento e
obteve excelentes resultados.
TRANSFORME SUA CARREIRA PROFISSIONAL NAS ÁREAS CUSTOMER CENTRIC
55%
das operações de sucesso do cliente estão planejando aumentar os investimentos comparados ao ano anterior.
“Customer Success” -Relatório Anual de Customer Success 2023
70%
das áreas de CS respondem para os profissionais C-level. O que mostra grandes oportunidades para as lideranças Customer Centrics no mercado.
“Customer Success” – Relatório Anual de Customer Success 2023
72%
das empresas pesquisadas pela Forrester Research afirmam que melhorar o sucesso do cliente seria sua principal prioridade.
“Customer Success” – Forrester Research
Sobre
A IMERSÃO
Serão 2 dias intensos de conteúdos estratégicos e experiências imersivas na Cultura Customer Centric, explorando tendências, conteúdos avançados e se conectando com os maiores líderes do Brasil de CS e CX.
Nós acreditamos que o mercado Customer Centric precisa de líderes com olhar tecnológico e estratégico. Por isso, esse evento terá foco em profissionais de CS e CX C-level, ou com nível de senioridade de Gerente, Head e Diretor das áreas de clientes.
O objetivo é que, ao final da imersão, cada líder saia preparado para implementar uma cultura de IA em até 90 dias, com um plano de ação concreto para transformar sua operação por meio da IA.
Dias 02 e 03 de OUTUBRO de 2025
Edifício Berrini 500
Endereço: Praça Professor José Lannes, 40
Cidade Monções, São Paulo -SP | 9° andar
A JORNADA
Dividimos o evento em 3 grandes temas:
Gestão de Customer Success
Gestão de Customer Experience
Gestão de Dados Customer Centric
42,9%
DOS PARTICIPANTES MELHORARAM SEUS CARGOS E SALÁRIOS APÓS A IMERSÃO
Dados da 1ª Edição de 2022
ESPECIALISTAS CONFIRMADOS
LOCAL DO EVENTO
Espaço Rise – Alameda Rio Negro, 650 – Alphaville Industrial – Barueri – SP
O QUE NOSSOS ALUNOS DISSERAM
SOBRE A IMERSÃO
Viviane Cândida
Coordenadora de Customer Success na TOTVS
“A Imersão da CS Academy é simplesmente fora da curva.
Tive o privilégio de conhecer profissionais de altíssimo nível, com uma visão estratégica e um conhecimento que se aplica a qualquer modelo de negócio. O conteúdo é riquíssimo, mas o que realmente eleva a experiência é o networking com a Elite de CS/CX do Brasil, trocas que se transformam em aprendizados reais e imediatamente aplicáveis ao dia a dia.
Se você é um profissional de Customer Success ou de Customer Experience que quer se destacar no mercado e acelerar sua carreira, eu recomendo fortemente essa experiência.”
Adriana Mota
Diretora na Stargrid
“A imersão conta com participantes de alta conhecimento em CS/CX e hierarquia em suas organizações. Isso faz com que os debates e o networking sejam de qualidade e retorno individual para nossa rede e para o nosso aprendizado seja sentido no próprio dia do evento. Os professores são ótimos, atenciosos, abertos. Não há um evento hoje no Brasil para lideranças de CS/CX melhor. Em conhecimento e qualidade técnica dos participantes, a CS Academy arrasa. Em qualidade da organização do evento, idem. Parabéns.”
Miriã Carvalho
Coordenação de CX na Me Poupe!
“O maior impacto para minha trajetória em ter participado da Imersão foi entrar em contato com cenários reais de trabalho dos mentores e dos outros participantes, podendo comparar meu trabalho e estratégia de atuação com outros players, e ver que nem só em certo e errado a gente deve buscar, mas sim a adaptação do teórico e recomendado aos nossos cenários diversos do mundo real. “
JUNTE-SE À COMUNIDADE
Empresas e pessoas que estão fazendo a diferença e transformando suas áreas de CS e CX com a CS Academy
FAÇA A SUA PRÉ-INSCRIÇÃO E AGUARDE A APROVAÇÃO
A imersão terá o limitadíssimo número de 80 participantes, que serão pré-selecionados individualmente.
Se você tem interesse em participar, você deve preencher o formulário ao lado com as suas informações e aguardar o contato do nosso time.
PERGUNTAS FREQUENTES
A Imersão CS Academy é um evento presencial que será realizado nos dias 02 e 03 de Outubro de 2025, em São Paulo.
O evento é voltado para membros do plano Elite da CS Academy Club, plataforma de aprendizado customer centric criada e desenvolvida pela CS Academy.
Para profissionais com cargos de lideranças e/ou grandes tomadores de decisão de grandes empresas do Brasil.
O objetivo da Imersão CS Academy não é ensinar sobre conceitos de CS e CX, e sim discutir sobre tendências, futuro e assuntos que vão puxar o mercado brasileiro nos próximos anos.
Ao adquirir seu passaporte para a Imersão CS Academy, você automaticamente terá direito à:
- 2 dias de evento
- Acesso por 1 ano ao CS Academy Club e todas as vantagens dos membros que fazem parte da plataforma.
Importante ressaltar que despesas com deslocamento e hospedagem não estão inclusas.
Se não for de São Paulo e precisar de ajudar com algum destes aspectos, ficaremos felizes em ajudar.
Após garantir sua vaga para a Imersão CS Academy, nosso time continuará o contato com você até a data do evento, para compartilhar novidades, novos palestrantes confirmados, possíveis mudanças e coisas do tipo.
Você também poderá entrar em contato com a CS Academy através da nossa plataforma CS Academy Club ou diretamente por algum de nossos canais de atendimento padrão para tirar dúvidas.
Assim que o pagamento for compensado, sua nota fiscal será emitida e enviada automáticamente por email.
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Teve algum problema? Envie um e-mail para atendimento@csacademy.com.br com os dados da compra e as informações que precisam estar na Nota Fiscal.
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