Entenda de forma definitiva o que é SAC e se o setor é crucial para o seu negócio, entendendo mais a respeito de seu funcionamento e importância.
Compreenda o que é e qual a importância da taxa de renovação, para que possa implementar estratégias que visam aumentá-la.
Saiba o que faz o analista de atendimento ao cliente e compreenda todos os detalhes relevantes para o profissional seguir esta carreira.
Você sabe como medir a lealdade do seu cliente de maneira assertiva? Descubra como o curso Dominando o NPS pode alavancar seus resultados.
Entenda como atrair talentos em customer success e qual a importância de construir um processo de contratação assertivo.
Confira tudo sobre a importância das tendências em liderança e em quais delas se inspirar para aplicar em seu negócio.
Confira mais informações e entenda a importância e a forma correta de alcançar a gestão de alta performance em sua equipe.
Vamos te explicar o que são power skills, quais são as diferenças em relação aos outros skills e como desenvolver as habilidades, confira!
