Aprenda como lidar com clientes insatisfeitos, e transformar uma situação negativa em oportunidade de fidelização.
Aprenda como montar um plano de carreira na área de Customer Success, e consiga a sua tão sonhada progressão profissional.
Descubra quais serão as maiores tendências na área de customer experience em 2024. Saia na frente e garanta a fidelidade do seu cliente.
Você busca transformar sua carreira e se tornar uma Referência Customer Centric? Veja agora porque você deve estar na Imersão CS Academy 2024.
Já faz parte da maior comunidade customer centric do Brasil? Descubra agora 6 razões para participar da comunidade CS Academy.
Descubra 5 motivos para investir na educação Customer Centric e aproveitar a CS Friday! A Black Friday da CS Academy.
Já montou o seu processo de onboarding? Veja qual o impacto do Onboarding para o aumento de geração de receita dentro das empresas.
Você já está fazendo Benchmarketing? Aprenda o que é, como funciona, e como essa estratégia pode ajudar você e sua empresa a alavancar os resultados.
