Se você tem o desafio de fazer o planejamento ou criar uma área de Customer Success, saiba que você não está só. Esse é o
Gerenciar estrategicamente seus clientes requer um conjunto específico de habilidades e conhecimentos: identificar oportunidades, construir relacionamentos sólidos e desenvolver estratégias que impulsionam resultados podem ser
Você já imaginou um evento que reúne os maiores nomes de Customer Success, Customer Experience e Atendimento para dois dias inteiros de aprendizado, networking e
É essencial traçar uma estratégia de CS para escalar pequenos negócios, com o intuito de alcançar receitas expressivas. Uma empresa que foca no sucesso de
É perfeitamente possível melhorar a experiência do cliente em orçamentos limitados, contudo, será mais desafiador. Quando a empresa entende a importância da experiência do cliente
Não saber a diferença entre customer success e atendimento ao cliente pode ser um significativo problema para o seu negócio! Tendo em vista que, é
Utilizar dados de experiência do cliente para guiar decisões de produto pode ser um diferencial competitivo para sua empresa. De modo que, seja possível encantar
Dominar as habilidades de customer success para pequenas empresas ajudará seu negócio a alcançar um novo patamar de sucesso. Tendo em vista que, sua equipe
