
A Importância do Customer Success na Fidelização de Clientes
Saiba tudo sobre a importância do customer success na fidelização de clientes em sua empresa, visando resultados acima da média.

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Confira tudo sobre o uso de mensagem rápida para clientes, visando que você possa utilizar a técnica em seu atendimento para alcançar bons resultados.

Entenda tudo sobre os conceitos de receita recorrente e customer success em sinergia trabalhando em prol do crescimento de sua empresa.

Compreenda detalhes sobre o uso de IA generativa nas empresas e qual é o impacto nas equipes de experiência do cliente.

Entenda como o uso dos comentários do suporte ao cliente pode influenciar positivamente a sua marca e como utilizar o feedback no dia a dia.

Aprenda mais sobre a importância da inteligência emocional na liderança de atendimento ao cliente e os resultados que isso poderá proporcionar para a empresa.

Entenda de uma vez por todas a aplicação da liderança adaptativa em situações de crise no atendimento, para corrigir problemas e fortalecer a equipe.

Compreenda o que é o best time to call e como o indicador influencia a performance de sua equipe de call center ativo.