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Fazer uma boa estratégia de retenção é crucial para quem deseja obter sucesso e fidelizar clientes. Aprenda agora tudo sobre como utilizar, medir e se beneficiar de uma estratégia de retenção.
Para entender e melhorar a experiência do seu cliente é importante seguir métricas que revelam qual é o grau de engajamento dele com a sua empresa. Descubra quais são as 10 principais métricas de engajamento.
Entenda a importância do trabalho cooperativo entre os setores de Sucesso do Cliente e Marketing dentro das empresas.
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A inteligência artificial esta a cada vez mais presente no nosso dia a dia profissional. Por isso, aprenda como utiliza-la para impulsionar o sucesso do seu cliente.
