Nem sempre é fácil manter um bom relacionamento coma área de produto. Por isso separamos três dicas que vão te ajudar melhorar essa relação, e garantir o sucesso do seu cliente.
Você sabe o que é customer success? Entenda agora o conceito de sucesso do cliente independente de qual seja a sua área
Aprenda três dicas de como aplicar na prática o user onboarding, através das técnicas de Aha moment e Wow moment.
Um dos momentos mais esperados pelos clientes, é o de utilizar o produto. Por isso é tão importante fazer uma bom processo de implantação. Aprenda 5 dicas para garantir que o seu cliente fique satisfeito após a venda.
Garantir o sucesso do cliente é apenas papel do setor de CS? Nada disso! Veja como cada setor da empresa pode ajudar o cliente a tingir o sucesso desejado.
Aprenda os 5 passos essenciais para aumentar o seu Monthly Recurring Revenue, e alavancar os resultados do seu negócio.
Você sabe como fazer uma job description para atrair os melhores profissionais de customer success? Aprenda como fazer a descrição ideal para uma vaga na área de sucesso do cliente.
Os softwares são grandes aliados em uma operação de customer success. Mas você sabe como e quando escolher essa ferramenta? Descubra agora como fazer a melhor escolha.
