A adoção de produtos é fundamental para qualquer corporação, e as empresas SAAS não ficam de fora. Descubra como medir essa métrica neste ramo de negócio.
Um dashboard é uma ferramenta essencial para a eficiência de equipe de CS Ops, por isso saiba agora quais as métricas não podem ficar de fora do seu dash de customer success.
Manter o relacionamento próximo com os clientes na era digital pode ser muito mais fácil do que você imagina. Veja como manter e medir o relacionamento nessa nova era.
Saiba como oferecer um bom suporte ao cliente, e garantir a fidelização e o diferencial competitivo para o seu negócio no mercado.
Descubra como implementar a estratégia de customer success pode gerar ainda mais receita para o seu negócio.
É sempre muito importante rever os procedimentos na operação de atendimento ao cliente. Veja como é possível otimizar processos e aumentar a produtividade da operação.
A estratégia customer centric é extremamente importante para qualquer empresa. Veja quais os benefícios de ser centrado no cliente.
Aprenda como encantar e fidelizar clientes no seu negócio através da implementação da estratégia de customer marketing.
