Marketing de Recomendação é uma estratégia muito utilizada em grandes empresas. Neste artigo você verá 5 motivos que irão te fazer querer investir nesta estratégia ainda hoje!
O comportamento de um cliente é determinado por uma série de experiências as quais ele é imposto durante a sua relação com a empresa. As etapas da jornada do cliente no e-commerce, porém, são completamente distintas da sua jornada offline. Conheça as 5 etapas da jornada do cliente no e-commerce.
Você já ouviu falar na metodologia “Jobs to be done” criada por Clayton Christensen? Entenda o que é esse conceito e quais os principais passos para aplicá-lo em uma empresa.
A forma como uma merca se relaciona com os cliente vem mudando cada vez mais com o passar dos anos. Entender essa mudança é essencial para negócios que buscam se solidificar no mercado.
Tão importante quanto entender do que se trata o conceito de Employee Experience, é saber quais são as tendências inovadoras para esse tema em 2022.
O termo Employee Experience vem sendo muito comentado nos últimos tempos. Mas, você já ouviu falar em Employee Branding? Nesse artigo, falaremos sobre as diferenças entre esses dois termos, quais os benefícios de ambos para o negócio e para o funcionário e como essas estratégias podem diminuir os custos da sua empresa.
Você sabe qual é o papel de uma estratégia Omnichannel na Jornada do Cliente? Entenda do que se trata uma estratégia Omnichannel, quais são os pontos de contato do cliente com a marca e quais tipos de abordagens existem.
Chegou o momento de saber o passo-a-passo para construir uma Jornada do Colaborador.
